Česky (CZK)
Doprava a platba
Doprava a platba – stručne
Objednávky prijaté od pondelka do štvrtka štandardne odosielame do 48 hodín. Dopravu zdarma získate pri objednávke od 38 €. Využiť môžete GLS alebo Packetu a objednávku si môžete tiež zdarma osobne vyzdvihnúť v našej predajni v Ostrave-Vítkoviciach. Zaplatiť môžete online, bankovým prevodom, dobierkou alebo pri osobnom odbere.
Ako odosielame vašu kávu a čaj
Objednávky prijaté od pondelka do štvrtka štandardne odosielame do 48 hodín od ich prijatia.
Objednávky prijaté v piatok alebo počas víkendu expedujeme v pondelok.
Kávu a čaj sami nedoručujeme – zásielky odovzdávame dopravcovi. Rýchlosť doručenia je preto v jeho kompetencii.
Pri čerstvo praženej káve alebo špeciálnom mletí sa môže expedícia výnimočne mierne predĺžiť. Uprednostňujeme kvalitu a čerstvosť.
Zľava 10 % na prvú objednávku
Po registrácii sa stanete členom vernostného klubu Haniell a získate 10 % zľavu na svoju prvú objednávku.
Pre registrovaných zákazníkov navyše pripravujeme špeciálne akcie, zvýhodnené balenia a inšpiráciu zo sveta kávy a čaju.
Kávu a čaj z Haniell vám doručia títo dopravcovia
GLS doručí vašu zásielku rýchlo a spoľahlivo – k dverám aj do výdajného boxu.
| Výdajné miesto GLS Parcel Shop alebo Parcel Box | 3,90 € | od 38 € zadarmo |
| Doručenie na adresu | 4,90 € | od 38 € zadarmo |
Packeta ponúka širokú sieť výdajných miest a samoobslužných Z-BOXov. Zásielku si vyzdvihnete tam, kde vám to najviac vyhovuje.
| Výdajné miesto Packeta alebo Z-BOX | 4,90 € | od 38 € zadarmo |
Platobné metódy
Vyberte si spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Všetky online platobné metódy sú bezpečné a bez poplatku. Dobierka je dostupná len pri vybraných spôsoboch dopravy.
Bankový prevod
- Platba vopred na účet: zdarma
- IBAN: SK34 8330 0000 0029 0266 3662
Online platby cez Comgate
Prostredníctvom platobnej brány Comgate môžete bezpečne zaplatiť platobnou kartou Visa alebo Mastercard a ďalšími platobnými metódami, ktoré sa vám zobrazia pri dokončení objednávky. Platba je bez poplatku.
Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby uskutočnené prostredníctvom platobnej brány sú zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.
Ďalšie informácie a kontakty nájdete na www.comgate.eu. Podporu Comgate môžete kontaktovať aj na telefónnom čísle +420 228 224 267 alebo e-mailom podpora@comgate.cz.
Dobierka – platba pri prevzatí
- Poplatok: 2,08 €
Osobný odber v predajni
- Adresa: Haniell Coffee & Tea, Ruská 94/29, Ostrava–Vítkovice, 703 00
- Otváracie hodiny: po–št 10:00–16:00, pi 10:00–15:00
- Platba: v hotovosti alebo platobnou kartou
- Poplatok: zdarma
Často sa pýtate na dopravu a platbu
Kedy odošlete moju objednávku?
Objednávky prijaté od pondelka do štvrtka štandardne odosielame do 48 hodín. Objednávky prijaté v piatok alebo počas víkendu expedujeme spravidla v pondelok. Pri čerstvo praženej káve alebo špeciálnom mletí sa môže expedícia výnimočne mierne predĺžiť.
Ako môžem zaplatiť a kedy mám dopravu zdarma?
Zaplatiť môžete online cez Comgate, bankovým prevodom, dobierkou alebo pri osobnom odbere v našej predajni v Ostrave-Vítkoviciach. Dopravu zdarma získate pri objednávke od 38 €.